Política de Privacidad

The Health Agents es una agencia de seguros independiente y con licencia que atiende a Florida y a otros estados. Esta política explica qué recoge este sitio web, para qué, con quién lo compartimos y qué puedes pedirnos al respecto. Hemos procurado escribirla en lenguaje sencillo.

En resumen

• Este sitio no usa cookies, ni analíticas, ni rastreadores de publicidad.
• Solo recibimos la información que escribes en un formulario y nos envías.
• Nunca vendemos tu información, y no la compartimos con nadie que no nos ayude a atenderte.
• La herramienta de cotización te lleva a HealthSherpa, una empresa distinta con su propia política de privacidad.

Qué recogemos

Cuando usas el formulario para que te llamemos recibimos tu nombre y tu teléfono y, si nos los das, tu correo electrónico, el tema que elegiste, tu idioma preferido y si marcaste la casilla para recibir mensajes de texto. También registramos el texto del consentimiento que se te mostró, la página desde la que enviaste el formulario, la fecha y la hora, tu dirección IP y el identificador de tu navegador. Los tres últimos se registran automáticamente para poder verificar un envío más adelante; no se usan para crear un perfil tuyo.

Cuando usas la herramienta de cotización no recibimos nada. Al escribir tu código postal y pulsar el botón, pasas a HealthSherpa con tu código postal y un identificador que indica que vienes de parte nuestra. Lo que ocurra después se rige por la política de privacidad de HealthSherpa, no por la nuestra.

Lo que no recogemos en este sitio web: información de salud, historiales médicos, números de Seguro Social, números de Medicare o de miembro, fechas de nacimiento ni datos de pago. Por favor, no envíes nada de esto por el formulario. Si lo necesitamos para completar una solicitud, te lo pediremos directamente, por teléfono o mediante una plataforma segura de inscripción.

Cookies y rastreo

Este sitio no instala cookies ni ejecuta programas de analítica, publicidad o redes sociales. Lo único que se guarda en tu navegador es una marca, en el almacenamiento de sesión, que evita que un aviso de temporada vuelva a aparecer en cada página. No contiene información personal y se borra al cerrar la pestaña.

Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros de servidor normales, incluidas direcciones IP, por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento.

Para qué usamos lo que nos envías

Lo usamos para responderte: llamarte o escribirte, resolver tu duda, cotizar y comparar planes, y ayudarte a inscribirte y a mantener tu cobertura en orden. También conservamos registros cuando las normas de seguros lo exigen.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni creamos perfiles publicitarios.

Mensajes de texto

Si marcas la casilla de SMS, o nos das tu número de celular como cliente, aceptas recibir mensajes de texto nuestros sobre tu solicitud o tu cobertura. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y la frecuencia varía. Responde STOP para darte de baja en cualquier momento, o HELP para obtener ayuda. Aceptar los mensajes no es condición para contratar nada con nosotros, y no enviamos publicidad por mensaje de texto.

No compartiremos información móvil con terceros ni afiliados con fines publicitarios o promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de suscripción y el consentimiento para recibir mensajes de texto; esta información no se compartirá con ningún tercero.

Quién más la ve

Solo compartimos información con empresas que nos ayudan a operar, y únicamente en la medida en que la necesitan:

• Cloudflare — aloja este sitio web y te lo entrega.
• Resend — entrega el formulario a nuestro buzón como correo electrónico.
• Google — nuestro correo es Gmail, y podemos guardar una copia de las consultas en una hoja de cálculo privada de Google.
• HealthSherpa — la plataforma con licencia que usamos para cotizar e inscribir, si decides usarla.
• Constant Contact — envía correos a clientes actuales.
• Aseguradoras y mercados gubernamentales — cuando nos pides que presentemos una solicitud en tu nombre.

También podemos divulgar información si la ley lo exige, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien. No vendemos tu información personal, y nunca lo hemos hecho.

Cuánto tiempo la conservamos

Las consultas que no llegan a ser clientes se conservan solo mientras aún podamos serte de ayuda. Los expedientes de clientes se conservan durante el tiempo que exigen las normas de seguros e impuestos, por lo general varios años después de terminar la relación.

Seguridad

El sitio se sirve por una conexión cifrada, y el acceso a nuestro buzón y a nuestros expedientes está limitado a nuestros agentes con licencia. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar que una transmisión por internet lo sea — por eso te pedimos que no envíes identificadores sensibles por el formulario.

Tus opciones

Puedes pedirnos que te digamos qué tenemos sobre ti, que lo corrijamos, que lo borremos cuando no estemos obligados a conservarlo, o que dejemos de contactarte. Escribe a TheHealthAgents@Gmail.com o llama al 786-663-2466 y nos encargamos. No cuesta nada y no te trataremos distinto por pedirlo.

Según dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo la ley de tu estado. Dínoslo y los respetaremos.

Sitios de otras empresas

Cuando enlazamos a otro sitio — HealthSherpa, una aseguradora, Medicare.gov — al salir del nuestro se aplica la política de privacidad de ese sitio. No somos responsables de cómo otras empresas manejan tu información.

Menores

Este sitio está dirigido a adultos y no a menores de 13 años. No recogemos su información a sabiendas. Por supuesto, los padres pueden consultarnos sobre cobertura para sus hijos.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha al principio de esta página.

Contacto

The Health Agents
Español 786-663-2466 · Inglés 305-332-1199 · Bilingüe 305-345-0046
TheHealthAgents@Gmail.com